Política de Privacidad

Información que recopilamos

• Datos de cuenta y perfil, como nombre, correo electrónico, idioma preferido y registros de autenticación.
• Información de incorporación, como experiencia, mercados preferidos, objetivos, dispositivo y nombre de usuario opcional de TradingView.
• Datos de aprendizaje y trabajo, como progreso, notas, marcadores, cuestionarios, planes de preparación, listas, diario, capturas y conversaciones de soporte.
• Referencias de facturación de Stripe, como identificadores de cliente, suscripción, plan, estado de pago y factura. No almacenamos números completos de tarjeta.
• Datos técnicos y de uso, como dispositivo, navegador, señales de seguridad derivadas de IP, eventos del embudo, cookies, registros y diagnósticos.

Cómo usamos la información

• Proporcionar cuentas, cursos, herramientas, acceso bilingüe y soporte.
• Procesar suscripciones, verificar derechos de acceso, prevenir fraude y mantener auditorías.
• Guardar progreso y contenido del usuario, enviar avisos transaccionales y mejorar la confiabilidad.
• Medir registro y pago, diagnosticar errores, proteger el servicio y cumplir la ley.

Proveedores y contenido insertado

Podemos compartir la información mínima necesaria con proveedores que operan el servicio, incluidos Supabase para autenticación, base de datos y almacenamiento; Stripe para pagos; Resend para correos; Vercel para alojamiento; y proveedores aprobados de analítica o errores cuando estén configurados.

Los videos se insertan desde YouTube mediante su dominio de privacidad mejorada. YouTube o Google pueden recibir información del dispositivo, red e interacción cuando carga o usas el reproductor. TradingView también es un tercero independiente. Sus propias políticas controlan su tratamiento.

No descargamos ni volvemos a alojar videos de YouTube. No vendemos datos de corretaje y esta versión no se conecta a cuentas de corretaje.

Cookies y tecnologías similares

Las tecnologías esenciales mantienen autenticación, idioma, seguridad y preferencias. Los servicios insertados pueden usar su propio almacenamiento. No deben activarse tecnologías opcionales de publicidad o analítica sin el aviso y consentimiento exigidos por la ley.

Retención y seguridad

Conservamos información mientras la cuenta esté activa y según sea razonablemente necesario para prestar el servicio, resolver disputas, prevenir abuso, mantener registros financieros y cumplir obligaciones. Usamos controles de acceso, cifrado en tránsito, seguridad por filas y operaciones administrativas restringidas, pero ningún sistema garantiza seguridad absoluta.

Tus opciones y derechos

Puedes actualizar tu perfil y preferencias de notificación. Según tu lugar de residencia, puedes solicitar acceso, corrección, eliminación, portabilidad o información sobre la divulgación, y apelar u oponerte a ciertos tratamientos. Podemos verificar solicitudes y conservar datos cuando la ley lo permita o exija.

Envía tu solicitud al correo de soporte indicado abajo. No recibirás trato discriminatorio por ejercer un derecho de privacidad aplicable.

Edad, uso internacional y cambios

El servicio está destinado a adultos de 18 años o más y no se dirige a menores. La información puede procesarse fuera de tu país. Podemos actualizar esta política; la versión y fecha efectiva de esta página identifican el aviso vigente.

Contacto

Preguntas o solicitudes: support@lobodeltrading.com